MISIÓN

La misión de nuestra empresa es trabajar día a día para ser embajadores de la buena vida y de la identidad chilena, concepto aplicado a todas nuestras actividades. Creemos que son los chilenos quienes hacen estas tierras memorables y por ellos es posible nuestra empresa .

4 EJES DE SUSTENTABILIDAD

En La Bicicleta Verde trabajamos día a día en contribuir con el desarrollo de experiencias turísticas memorables y sustentables, tanto en el diseño, como en la operación. Consideramos como una responsabilidad que nuestra vinculación con el entorno debe sumar valor y calidad tanto en lo medioambiental, comunitario y económico, de esta forma nuestra política de sustentabilidad se basa en cuatro ejes:

Eje Económico

 Nuestros proveedores son principalmente empresas locales y con compromisos con sus comunidades. Trabajamos día a día en priorizar la compra a proveedores de comercio justo, relacionarnos con ellos y hacer comunidad.

 Nuestra empresa promueve el crecimiento de sus colaboradores, identificando talento y entregando nuevas responsabilidades, teniendo como prioridad en la contratación de nuevos cargos en el llamado a concurso interno.

 Como miembros de la industria turística creemos que la asociatividad es un valor básico para el crecimiento sustentable del sector, es por ello que en todas las regiones donde operamos formamos parte de un gremio local, para contribuir como locales.Actualmente somos socios a nivel Nacional de ChileSertur AG., y a nivel local de Disfruta Valparaiso y HHyR AG.

Eje Socio Cultural

 Creemos firmemente en que Santiago es la ciudad más Bike Friendly de Latinoamerica y trabajamos para ello, apoyando a las ONGs que se dedican a fomentar el uso de la bicicleta en la ciudad.

 Nuestra empresa aboga contra el sexismo y la discriminación en todas sus manifestaciones.

 El diseño de nuestros recorrido se enfoca principalmente en cultura popular, historia política y rescate de espacios físicos e intangibles no tradicionales en la industria turística.

 Nuestra empresa rechaza enérgicamente el turismo sexual infantil y la explotación humana en todas sus formas.

Eje Ambiental

 Tenemos el compromiso de que por lo menos el 90% de nuestros servicios no ocupen transporte motorizado privado, así utilizamos bicicletas, caminatas y transporte público como metro, trolley, ascensores y micros.

 Contamos con una política de reciclaje de papel y botellas plásticas, y estamos desarrollando su ampliación a otros elementos.

Eje de Calidad

Para todos quienes formamos parte del Green Team (Terrícolas que trabajamos en PicnicSur) la calidad de nuestro servicio es fundamental. De esta forma ofrecemos Garantia 100% en nuestros servicios turísticos de manera que si el cliente no queda conforme puede exigir la devolución de la tarifa.

 El año 2012 recibimos el reconocimiento entregado por el Servicio Nacional de Turismo, por el aporte que realiza La Bicicleta Verde, al Turismo Sustentable y la Conciencia Turística.

 En 2014, La Bicicleta Verde fue reconocida como la “Empresa Turística más innovadora de Chile” por FEDETUR (Federación de Empresas Turísticas de Chile) El jurado decidió otorgarnos este premio por el trabajo cotidiano de poner en valor turístico a barrios patrimoniales y rincones de la ciudad y sus alrededores, anteriormente poco explorados por los turistas, con especial énfasis a la cultura popular, la historia política y el arte callejero.

 El año 2015 obtuvimos nuestra Certificación de Calidad Turística Sello Q, lo que nos ha apoyado en la profesionalización de nuestros procesos.

 El 2016 recibimos nuestra Distinción SIGO, Sistema Inicial de Gestión Organizacional, herramienta de gestión enfocada en el factor humano de la calidad, desarrollo personal y liderazgo, marketing, servicio y atención al cliente.

 En Julio del 2016 recibimos nuestra Distinción de Sustentabilidad “Sello S”, siendo uno de los primeros 5 operadores turísticos de Chile en ser certificado

Principales:

 Abastecimiento con proveedores locales.

 Fortalecimiento de sistemas de información al turista y visitante con énfasis en la seguridad y calidad de servicio.

 Promoción de iniciativas para fortalecer la calidad de servicios turísticos y su control.

 Incorporación de sistemas de seguimiento, revisión y monitoreo de metas y gestión.

 Compromiso de la empresa con los logros, creatividad e iniciativas desarrolladas por el equipo.

 Promoción del desarrollo integral de la comunidad y del bienestar local.

 Promover iniciativas de capacitación y trato justo al equipo y colaboradores, promoviendo el trabajo en equipo.

 Conservación y protección de los ecosistemas naturales,  biodiversidad nativa y cultura local.

 Cumplimiento de normas e innovación para la reducción y gestión de desechos, ahorro de energía y agua.

 Nuestra empresa adhiere al Código Ético Mundial para el Turismo, de la Organización Mundial del Turismo.

Joel L. Martínez & Peter Murphy Lewis
Co-founders
PicnicSur S.A.

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